Kebijakan Privasi ditetapkan sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan dan penyingkapan informasi data pribadi yang diperoleh dari Anggota FasaPay. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia pada aplikasi dan situs FasaPay. Anggota FasaPay diharapkan membaca Kebijakan Privasi ini dengan baik dan seksama sehingga dapat memahami bagaimana informasi data pribadi akan digunakan.

Dengan menggunakan layanan FasaPay, Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk selalu membaca terlebih dahulu Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan FasaPay sebelum menggunakan layanan FasaPay.

Identitas Pengguna

Pada saat melakukan registrasi layanan FasaPay, Anda akan diminta untuk mengisi data secara lengkap dan benar (valid) mengenai, termasuk tidak terkecuali antara lain: nama lengkap, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email dan/atau alamat situs, nomor rekening bank, nama pemilik rekening bank, dan data lainnya yang dianggap perlu oleh FasaPay.

Pada proses verifikasi dan validasi data, Anda diharuskan untuk mengunggah scan kartu identitas berupa Kartu Tanda Pengenal (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau Paspor. Selain itu, untuk meningkatkan status keanggotaan akun, Anda juga diharuskan untuk mengunggah scan rekening tagihan berupa tagihan listrik, air, telepon, TV kabel, internet, gas atau kartu kredit minimal 3 (tiga) bulan terakhir dan wajib dikirimkan dalam format Bahasa Inggris serta dilegalisir oleh otoritas setempat (jika perlu).

Anggota FasaPay yang berstatus akun Corporate atau Store diharuskan mengunggah surat domisili izin usaha atau domisili tinggal beserta legalitas perusahaan (jika ada) yang disahkan oleh pejabat setempat untuk proses verifikasi lebih lanjut.

Anda akan diminta untuk mengumpulkan informasi data pribadi dengan berbagai cara, tidak terbatas pada, ketika Anda mengakses menu aplikasi dan/atau situs FasaPay, melakukan transaksi dan pembayaran, aktivitas, layanan, dan/atau fitur lainnya yang tersedia.

Informasi data pribadi Anda akan dikumpulkan sebagai data administrasi, dan sebagai upaya kami untuk melakukan pencegahan kegiatan pencucian uang serta pendanaan terorisme.

FasaPay dilarang atau tidak berhak untuk menyalahgunakan informasi data pribadi tersebut untuk kepentingan komersial FasaPay dan/atau kepentingan lain yang dapat merugikan Anggota FasaPay.

Tujuan Pengumpulan Data

Informasi data pribadi Anda yang diberikan kepada FasaPay berguna agar kami dapat memberikan layanan dan informasi yang dibutuhkan dengan lebih baik. Jika Anda telah menyetujui tujuan pengumpulan data untuk mendukung layanan kami, Anda memiliki hak untuk mengubah pikiran Anda kapan saja, tetapi ini tidak akan mempengaruhi pemrosesan apapun yang telah terjadi. di mana kami menggunakan data Anda karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, Anda memiliki hak untuk menolak pengumpulan data, dalam beberapa kasus, ini mungkin berarti tidak lagi menggunakan layanan FasaPay, dan untuk itu, kami menggunakan informasi data pribadi Anda untuk:

1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
2. Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai Anggota FasaPay, termasuk proses mengenal nasabah (KYC/Know Your Customer);
3. Memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang Anda minta;
4. Meningkatkan pelayanan pelanggan di mana informasi Anggota FasaPay membantu FasaPay untuk lebih efektif menanggapi permintaan layanan dan kebutuhan dukungan dari Anggota FasaPay;
5. Menjawab pertanyaan dan/atau permintaan yang Anda ajukan;
6. Mengirim pemberitahuan layanan dan memberikan dukungan pelanggan;
7. Mengantisipasi dan mengatasi permasalahan serta mendeteksi dan mencegah kecurangan terkait produk yang kami tawarkan;
8. Memverifikasi identitas, audit, dan untuk tujuan kepatuhan terhadap standar peraturan pemerintah;
9. Mengelola atau melakukan monitoring terhadap transaksi yang dilakukan dengan FasaPay dan/atau dengan merchant-merchant FasaPay;
10. Melakukan pencatatan segala informasi dari komputer dan browser Anda, termasuk alamat IP, cookie information, atribut perangkat lunak dan perangkat keras, dan halaman yang Anda minta;
11. Mengelola atau melaksanakan kewajiban kami terkait dengan perjanjian apapun antara Anda dengan FasaPay;
12. Menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra FasaPay; dan
13. Memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdsarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.

Cookies

Cookies adalah berkas yang berisi rekam jejak atau aktivitas ketika menelusuri situs. Cookies berfungsi untuk mengingat keterangan penting yang akan membantu dalam penggunaan situs, dalam hal pengakses memutuskan untuk mengunjungi kembali situs tersebut di kemudian hari.

FasaPay menggunakan cookies untuk session login, menyimpan token CSRF, dan visitor tracking pada live chat Anggota FasaPay ketika menggunakan layanan FasaPay. Anda bisa memilih untuk mengatur komputer, smartphone, tablet, atau perangkat lainnya untuk menolak cookies atau memberikan peringatan ketika cookies dikirimkan.

Kerahasiaan dan Keamanan

FasaPay menerapkan teknologi dan kebijakan pengumpulan data, penyimpanan, praktek pengolahan yang tepat, dan langkah-langkah keamanan sesuai dengan aturan yang berlaku dengan tujuan melindungi privasi Anda terhadap akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak patut, perusakan, pengungkapan, kehilangan informasi, atau pencurian data pribadi Anda, informasi transaksi, dan data yang tersimpan di FasaPay.

Tidak ada transmisi data melalui internet atau situs yang dapat menjamin bebas dari gangguan. Namun kami menjaga pertukaran data sensitif dan pribadi antara host FasaPay dan Anggota FasaPay melalui jalur SSL dan dienkripsi dan dilindungi dengan tanda tangan digital.

Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server kami atau penyedia layanan kami dan hanya bisa diakses serta digunakan sesuai kebijakan dan standar keamanaan kami. di mana kami telah memberi Anda (atau di mana Anda telah menentukan) password dan/atau PIN yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian dari situs dan/atau aplikasi FasaPay. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan/atau PIN dan mematuhi prosedur keamanan lainnya yang kami beritahukan kepada Anda. Kami akan memperbarui langkah-langkah ini seiring perkembangan teknologi baru sesuai kebutuhan.

Perubahan Data

FasaPay memberlakukan kebijakan verifikasi data diri oleh admin kami sebelum data diri diubah. FasaPay berhak menerima atau menolak perubahan data diri yang diajukan Anggota FasaPay tergantung seberapa besar perubahannya dan FasaPay berhak meminta bukti perubahan yang diajukan, sepanjang bukti data tersebut benar dan sesuai maka data diri Anggota FasaPay dapat diubah.

Newsletter

Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan informasi data pribadi Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi pemasaran (newsletter), Anda berhak untuk menolak dan menghapus data pribadi Anda dari daftar newsletter. Jika Anda bersedia untuk menerima newsletter maka kami berhak untuk mengirimkan Anda informasi atau komunikasi terkait layanan FasaPay, seperti jasa pengumuman, pesan administrasi, dan surat kabar FasaPay yang dinilai sebagai bagian dari pemasaran produk FasaPay. Hal ini tidak termasuk komunikasi mengenai PIN keamanan yang kami kirimkan kepada Anda saat menggunakan layanan kami.

Pengungkapan Informasi

Informasi data pribadi yang didapat FasaPay dari Anggota FasaPay akan disimpan untuk jangka waktu tertentu. FasaPay tidak akan menjual, menukar, atau mengirimkan informasi yang diberikan oleh Anggota FasaPay kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan. FasaPay dapat menyampaikan informasi yang didapat dari Anggota FasaPay, termasuk namun tidak terbatas pada, antara lain:

1. Jika diperintahkan oleh hukum dan/atau permintaan dari pihak berwajib, bank sentral, maupun lembaga keuangan lainnya.
2. Memenuhi kepatuhan pada Undang-Undang atau proses pengadilan atau hukum.
3. Melindungi terhadap penyalahgunaan atau penggunaan tanpa izin dari layanan FasaPay.
4. Kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada FasaPay atau Anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk.
5. Dalam hal kami berbagi informasi data pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan aplikasi untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika Anda berlangganan newsletter kami untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi FasaPay di negara lain dapat mengolah dan/atau menyimpan informasi pribadi Anda atas nama perusahaan grup FasaPay di negara Anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah informasi pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagi informasi pribadi Anda jika kami memberitahu Anda dan kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

Anggota FasaPay dengan ini membebaskan dan melepaskan FasaPay dari segala tuntutan, klaim, ganti rugi, biaya perkara, dan/atau gugatan berkaitan dengan pemberian akses atas informasi dimaksud.

Perubahan Terhadap Kebijakan dan Privasi

FasaPay berhak dan dapat mengubah serta memperbarui Kebijakan Privasi dan/atau kebijakan cookie kami. Kami dapat mengubah konten situs kami dan bagaimana kami menggunakan cookie sehingga Kebijakan Privasi ini dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Apabila kami mengganti atau memperbarui Kebijakan Privasi kami, kami akan memberitahu perubahan kebijakan tersebut melalui email dan/atau dalam situs FasaPay dan diharapkan Anda dapat terus meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Platform Pihak Ketiga

1. Aplikasi, situs, dan materi pemasaran dapat berisi tautan ke situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silahkan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda.
2. Iklan yang terdapat pada aplikasi, situs, dan materi pemasaran kami berfungsi sebagai tautan ke situs pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap informasi pribadi Anda, silahkan menghubungi Layanan Pelanggan kami.

Diperbarui 2023-11-11